Da habe ich doch neulich bei der Frühjahrskampagne von Fleurop mitgemacht. Das Unternehmen hat eine Aktion mit 50 Blumensträußen a 20,00 Euro verlost.

Gewonnen habe ich leider nicht. Aber anstatt mich mit einer Mail zu informieren, bekam ich vorhin einen wunderschönen Frühlingsstrauß als Trostpreis. Und habe mich bestimmt genauso gefreut wie die Kunden von Siemens Financial Services GmbH, die demnächst mit ähnlichen Sträußen überrascht werden.

Die Neuauflage des Trendbarometers im Auftrag des Fachverbandes Ambient Media belegt es: Ambient Media ist heute fest im Media-Mix vieler Agenturen verankert.

Dabei nimmt die Zahl der Ambient Media-Verweiger immer weiter ab. Denn 95 Prozent der Spezialagenturen und 94 Prozent der Spezialvermittler setzen diese Werbeform bereits ein oder planen den Einsatz in diesem Jahr. Mit vier von fünf Agenturen haben 79 Prozent dieses Medien schon im Mix, während 14 Prozent mit Ambient Media dieses Jahr den ersten Versuch starten möchten.

Im Gegensatz zur letzten Erhebung im Dezember 2006 kennen mit 92 Prozent 5 Prozent mehr der Befragten die Gattung Ambient Media. Auch die Vielfalt dieser Medien werde von den Werbetreibenden inzwischen besser wahrgenommen, so Ralph Deuerling, Vorstand Marktforschung im FAM. 2006 waren es hauptsächlich die klassischen Ambient Locations wie die Szenekneipen oder Kinos, so hat diese Werbeform nun auch Einzug in kulturelle Einrichtung (+ 11 Prozentpunkte), auf Golfplätzen (+9 Prozentpunkte) und auch in Bäckereien (+8 Prozentpunkte).

Renate and Schokodinatorin
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44 Prozent der deutschen Konsumenten kaufen das ein, was ihnen Freunde und Bekannte empfehlen. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des Beratungsunternehmens Accenture. 84 Prozent der Befragten interessieren sich demnach auch nicht dafür, ob Prominenten ihnen was empfehlen. Aber trotzdem übt Werbung auf 39 Prozent der Umfrage einen hohen Einfluss auf. Von Product Placement lassen sich aber nur 16 Prozent beeinflussen. Der Accenture-Geschäftsführer Gerhard Hausruckinger betont: “Zufriedene Kunden sind bessere Fürsprecher als Prominente”.

Ein beachtliches Geschenk ist die Aufmerksamkeit.

(Manfred Hinrich)

Verkehrsmittelwerbung wird seit Anfang 2006 offiziell Transport Media genannt. Dieser mobile Werbeträger transportiert die Werbung fast überall dort hin, wo man sie haben will. Das kann vor allem in Gegenden sehr interessant sein, die nur mit wenig Flächen für Großflächenplakate belegt sind. Aber auch in Kombinition mit dieser Form der Außenwerbung kann Transport Media in größeren Städten eine Kampagne erfolgreich nach vorne bringen. Busse, Bahnen und Taxi kommen in die Innenstädte und somit in alle Bereiche, in denen sich viele Menschen aufhalten. Ein weiteres Plus: Sie kommen somit auch dort hin, wo die klassischen Werbeträger kaum vertreten sind.

Eine Studie des Marktforschungsinstitutes Forsa für den Fachverband der Außenwerbung (FAW) belegt, dass die Werbung auch tatsächlich beim Betrachter ankommt. 71 Prozent der Befragten konnten sich an Ganzgestaltungen, 67 Prozent an Teilgestaltungen und 57 Prozent an Innenwerbungen erinnern. Die Seitenwerbung auf Taxen kennen 66 Prozent, die Taxidachwerbung 58 Prozent.

Ein weiterer Vorteil dieser Werbeform sind die Sympathie- und Akzeptanzwerte im Vergleich zu anderen Medien. Laut Marktforschungsinstitut Imas stören sich lediglich 15 Prozent an dieser Form der Werbung. Über TV-Werbung ärgern sich hingegen 68 Prozent der Testpersonen.

Trotz dieser guten Werte eignet sich Transportmittelwerbung aber hauptsächlich für Imagezwecke oder Steigerung des Bekanntheitsgrades. Grund dafür sind die längeren Vorlauf- und Belegungszeiten. Traffic-Boards an Bussen und Bahnen können bereits ab einem Monat gebucht werden. Für kurzfristige Aktionen oder die Bewerbung von Sonderverkäufen ist dieser Zeitraum aber immer noch zu lang. Zudem kommt eine Vorlaufzeit von mindestens vier bis sechs Wochen.

Schneller geht es mit der Taxiwerbung. Geklebte Varianten können mit einer Laufzeit von zwei Wochen gebucht werden, die Dachwerbung der Firma Taxi-AD in Großstädten sogar wochenweise. Nachteil: Es muss dann das ganze Netz gebucht werden. Die Vorlaufzeiten betragen hier ca. drei bis vier Wochen.

Bei der Gestaltung ist zu beachten, dass es sich um bewegte Medien handelt. Daher sollte bei der Konzeption auf starke Farben und Kontraste, sowie klare, einfache Textbotschaften geachtet werden.

Die DVKS Deutsche Verkäufer Schule hat 1.000 Verkäufer zu ihren 25 wichtigsten Herausforderungen befragt. Herausgekommen sind folgende 10 größten Verkaufsprobleme:

1. Neue Kunden gewinnen - 45 Prozent
2. Steigerung der Umsätze mit vorhandenen Kunden - 44 Prozent
3. Abwehr von Dumpingpreisen der Konkurrenz - 37 Prozent
4. Überzeugen schwieriger Kunden im Verkaufsgespräch - 36 Prozent
5. Rückgewinnung abgesprungener Kunden - 34 Prozent
6. Abwehren zu hoher Rabattforderungen von Kunden - 32 Prozent
7. Standardeinwände im Verkaufsgespräch überwinden - 30 Prozent
8. Erfolgreich verkaufen in Druck- und Stresssituationen - 29 Prozent
9. Abwerben interessanter Konkurrenzkunden - 25 Prozent
10. Meistern harter Verhandlungen mit Einkäufern - 25 Prozent

Aus gleich zwei Richtungen gibt es neue Infos zu der Bedeutung von Corporate Social Responibility:

Laut dem Bremer Marktforschungsinstitut Czaia Marktforschung GmbH halten es 88 Prozent der Deutschen für richtig, dass sich Unternehmen öffentlich verpflichten, gesellschaftsbezogen verantwortlich tätig zu sein.

Eine Befragung des Frühjahrmonitors des Gesamtverbandes Kommunikationsagenturen GWA hat ähnliches ergeben: 77 Prozent haben zugestimmt, dass CRS in den letzten drei Jahren an Bedeutung gewonnen hat und auch weiter gewinnen wird (81 Prozent).

Da hören wir immer mehr von Zielgruppe 50+ und jetzt gibt es laut dem Trendforscher Matthias Horx noch einen neuen Trend: Die Frauen.

Und warum sind die Frauen jetzt so megain? Auf die Erklärung war ich ja besonders gespannt:

Laut Horx sind Frauen es gewohnt, dass ihr Arbeitsplatz unsicher ist und dass sie ihre Berufstätigkeit für eine Familienpause zweitweilig unterbrechen müssen. Zusätzlich sind die Frauen heute sehr gut ausgebildet und sind wohl gerade am Anfang ihrer Karriere oft sehr viel ehrgeiziger als Männer. Dies wohl auch, weil sie wissen, dass mit dem ersten Kind der Karriereknick kommt. Und Horx fügt noch hinzu: Frauen sind Realisten und arbeiten ständig an ihrem Ich. Dabei suchen Sie ständig nach Angeboten, die das Leben leichter und schöner machen.

Hmmm… Aber das ist doch irgendwie nicht neu - warum wird dies gerade jetzt als Trend gesehen?

Bin ich jetzt also auch Zielgruppe? Naja, wohl nicht ganz, denn ich gehöre nicht zu den Frauen, die durchschnittlich vier Stunden am Tag fernsehen (und damit wohl eine gute halbe Stunde als der Durchschnitts-Mann) und sich von Couching-Formaten neue Anregungen holen. Denn mit diesen neuen Formaten möchten die Sender die Zielgruppen abgreifen. Die Gruppe ProSiebenSat.1 hat dafür gleich einen neuen Sender gegründet: NeunTV. Der existiert bereits seit Anfang des Jahres und richtet sich an Frauen zwischen 30 - 59 Jahren.

Für viele Unternehmen ist die Kundenkarte schon ein fester Bestandteil des Marketingmixs geworden. Dieses gute Kundenbindungsmittel wird oft in Zusammenhang mit Bonussystem verwendet.

Leider scheint es so, dass die daraus resultierenden Adressdaten noch nicht genug genutzt werden. Das ergibt eine aktuelle Untersuchung des Institute of Electronic Business (IEB). Für diese Studie wurden CRM-Führungskräften von Unternehmen wie Aral, Tesco oder EnBW befragt. Demnach gibt es noch großen Nachholbedarf bei der Integration in die CRM-Systeme der Unternehmen. Derzeit werden die Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Verbraucher viel zu wenig genutzt.