Einfach nur eine kurze Zwischenfrage: Wie weit haben wir Deutschen das Thema Marketing-Services und Dienstleistung verstanden, und wie weit erstrecken sich die Künste der ausführenden Organe, wenn es sich nicht um die gewünschte Zielgruppe handelt?

Hintergrund: Eine Frau mit fragendem Gesicht in einer Filiale eines bekannten deutschen Unternehmens in der Automobil-Zubehörbranche.
Fazit: Geschickte Umgehung der eventuellen längeren Beratung mit Nichtbeachtung der Kundschaft – eine geschlagene halbe Stunde Wartezeit ohne ein freundliches Hallo hinter dem Tresen des nur leicht gefüllten Verkaufsraumes.
Endergebnis: Verlassen des Geschäftraumes der zielgruppenfremden Bedarfsträgerin ohne Kauf und somit ohne Umsatz.

In dem Sinne, dieses Geschäft hat nur eine Marketing-Philosophie:
„Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – also immer im Weg“.

Geschrieben am Mittwoch, 18. Mai 2005 um 14:30 und ist zu finden in Handel POS VKF | wong it!. Du kannst die Antworten zu diesem Thema verfolgen unter RSS 2.0 feed. Du kannst Antwort, oder trackback von deiner Seite.