Ich habe mich in der letzten Woche sehr intensiv mit dem Marketing-Management-Prozess beschäftigt. Als wichtiger Punkt in der Kette ist dort der Punkt “Controlling” aufgeführt.
Also ein Grundelement im Marketing, oder auch verallgemeinert im Management-Kreislauf. Jede Strategie bedarf einer Kontrolle und ständiger Überprüfung.

Anscheinend denken aber gerade die kleinen Unternehmen nicht daran, die eigene Strategie fortlaufend und am Ende von einzelnen Maßnahmen zu überprüfen.
Die Fa. Sage Software - Anbieter von betrieblicher Software für kleine und mittlere Unternehmen - hat ihre eigene Zielgruppe untersuchen lassen. Es wurden mehr als 220 Entscheider und Geschäftsführer aus Unternehmen mit bis zu 200 Mitarbeitern befragt. Die Firmen kommen aus dem Bereich Dienstleistung, Großhandel, Einzelhandel, öffentliche Verwaltungen, Industrie und Baugewerbe und wurden auf den Einsatz von Controlling-Instrumenten interviewt.
Das erstaunliche Ergebnis: Mehr als die Hälfte antworteten, sie betrieben überhaupt kein Controlling. Je mehr Mitarbeiter, desto mehr wird zwar das Controlling als wichtiger erachtet, aber trotzdem verzichten immer noch 48 % befragten Unternehmen gänzlich auf professionelle Planung und Steuerung ihrer Unternehmung. Betrachtet man die Unternehmen mit bis zu 10 Mitarbeitern, waren es mehr als zwei Drittel.

Interessant ist noch der Blick in die Branchen: In der Gruppe der “Nicht-Nutzern” einer Controlling-Software kommen vor allem die öffentliche Verwaltung und über dreiviertel des Einzelhandels vor. Auch der Großhandel verzichtet in 48 % der Fälle auf eine Planung und Steuerung. Aber besonders kritisch sieht es in der Baubranche aus: Dort vernachlässigen über 50 % der Betriebe ihre Zahlen. Erschreckenderweise dicht gefolgt mit 40 % von der Dienstleistungsbranche und Industrie.

Im Zeitalter von Basel II kann sich das aber ganz schnell rächen. Ohne Controlling ist eine Basel II konforme betriebswirtchaftliche Planung, Steuerung und Kontrolle nicht möglich. Zu den
Kernkriterien gehörern hierbei die Informationsaufbereitung und die Kennzahlenanalyse. Spätestens beim nächsten Kreditantrag wird sich das Unterschätzen der Wichtigkeit des Controllings bemerkbar machen.

Geschrieben am Sonntag, 2. Oktober 2005 um 08:46 und ist zu finden in Marketing allgemein | wong it!. Du kannst die Antworten zu diesem Thema verfolgen unter RSS 2.0 feed. Du kannst Antwort, oder trackback von deiner Seite.