Fassen wir uns an die eigene Nase: Wann öffnen wir einen Newsletter? Nur, wenn in der Betreffzeile etwas steht, was uns interessiert. Dann öffnen wir ihn, lesen und klicken vielleicht sogar noch auf die Links. Aber wenn die “Einladung zum Öffnen” belanglos ist und flau klingt, dann löschen wir das Dokument einfach.

Wichtig ist also, dass für den Empfänger der zentrale Nutzen in ein paar Schlagwörtern im Header zu lesen ist. Nur damit ist eine starke Response-Quote zu erreichen.

Aber nicht nur Header, sondern auch Inhalt müssen stimmen. Drei langweilige Newsletter hintereinander, und dieses Kundenbindungsmittel wird vom Empfänger nie mehr groß beachtet. Nach langer Zeit der Nichtbeachtung wird dann irgendwann der Newsletter abbestellt.

Hier erfolgserprobte Rezepte für eine gute Betreffzeile (Quelle: marketing-im-mittelstand und Leitfaden E-Mail-Marketing und Newsletter-Gestaltung, T. Schwarz):

• Sprechen Sie Ihren Leser mit einer Frage an, wie z. B. “Gehen Sie gerne essen?”
• Mit Sätzen, die mit “neu” oder “endlich” beginnen, setzen Sie die Produktentwickung oder -innovation verbal in Szene.
• Eile bieten! Locken Sie Ihre Kunden mit Schlagwörtern wie “jetzt”, um eine schnelle Reaktion zu erwirken. “Jetzt Ipod gewinnen”, das will sich doch keiner entgehen lassen.
• Gibts was kostenloses? Dann ab in den Betreff damit “Gratis-Angebot” oder “Ein Geschenk für Sie”, selbst “Gewinnspiel” ist ein Klick-Bringer. Die Spam-Filter aber blocken Begriffe wie “kostenlos” und “Geld-zurück-Garantie” ab.
• Verkaufen Sie Ihr Produkt mit einem Nutzen: “Wie Sie Ihren Computer virensicher machen”. Damit erreichen Sie die Hilfesuchenden.
• Das kleine Wort “Diese” kann auch schon viele Klicker bringen: “Diese Infos bekommen Sie auf unser Mitgliederseite”.
• Stellen Sie Ihren Kunden eine Frage: “Warum Sie mit dieser Maschine effizienter arbeiten”.
• “Garantie” zieht auch, geben Sie Ihren Kunden eine Sicherheit.
• Integrieren Sie die Anrede in die Betreffzeile, sprechen Sie schon dort Ihren Kunden mit Namen an. Nur, dann muss auch der Inhalt genau zur Zielgruppe passen. Persönlich angesprochen und dann doch völlig uninteressant, das wird nie wieder angeklickt.

Geschrieben am Freitag, 10. Februar 2006 um 17:00 und ist zu finden in Marketing allgemein | wong it!. Du kannst die Antworten zu diesem Thema verfolgen unter RSS 2.0 feed. Du kannst Antwort, oder trackback von deiner Seite.