Für die Unternehmen sind die Bestandskunden am wichtigsten, aber auch Senioren und Vermögenden sind bei ihnen hoch angesehen. Das ist das Ergebnis einer Unternehmensberatung der Steria Mummert Consultig. Dabei wurden 547 Führungskräfte aller Branchen in Zusammenarbeit mit handelsblatt.com befragt.

Danach stufen 93 Prozent der Unternehmen ihre Bestandskunden für wichtig oder sehr wichtig ein. Besonders beliebt sind dabei die einkommensstarken Verbraucher mit 70 Prozent und die Senioren mit 55 Prozent.

Und genau in diese Gruppe investieren die Unternehmen, mit dem Ziel die Kundenbindung zu erhöhen und den Preisverfall zu stoppen. 70 prozent der Unternehmen wollen eine stärkere Kundenorientierung bei ihren Bestandskunden erreichen. 3 von 5 Befragten kümmern sich besonders um die einkommensstarken Kunden und rund die Hälfte um die Senioren.

Geschrieben am Mittwoch, 26. Juli 2006 um 21:41 und ist zu finden in Handel POS VKF, Marketing allgemein | wong it!. Du kannst die Antworten zu diesem Thema verfolgen unter RSS 2.0 feed. Du kannst Antwort, oder trackback von deiner Seite.