Der Ipod und das Handy werden eine immer größere Rolle in der kommerziellen Kunden-Kommunikation spielen, laut den Teilnehmern der Konferenz Word-of-Mouth Marketing in Hamburg.

Ein neues Mittel zur Markenanreichung ist das Podcasting. Gemixt mit Product-Placement, bei dem die Konsumenten aufgefordert werden, Informationen auf den Internetseiten per Podcast abzurufen.
Seit der Einführung des Ipod kommt das Podcasting immer mehr zur Sprache, nur scheinen die Marketingexperten kein großes Interesse an dem Medium zu haben. Obwohl das Thema immer mehr in den Fokus rutscht, wussten 17 % von 354 befragten Marketingexperten nichts mit dem Begriff anzufangen. Mehr als zwei Drittel waren sich der Anwendungsmöglichkeiten der neuen Technologie noch nicht bewusst. Als Trend ohne direkten Einfluss auf den Marketing-Mix sehen 38 Prozent das Podcasting. Nur 9 Prozent sehen im Podcast Chancen fürs eigene Marketing.

Dr. Nils Andres, Geschäftsführer des Brand Sciene Institute sieht das anders: “Podcasting bietet die Möglichkeit, vor allem attraktive Nischenzielgruppen mit bestimmten Marketinginhalten fokussierter zu erreichen”. In den USA wird nach seiner Aussage das Medium bereits verstärkt zur Produkt- und Markenkommunikation eingesetzt. “Auch in Deutschland wird man sich dem Podcasting durch die immer stärke Marktdurchdringung von tragbaren Endgeräten nicht entziehen können. Mit prognostizierten Wachstumsraten von durchschnittlich mehr als 70 Prozent pro Jahr entwickelt sich der Markt sehr schnell.’

Eine kleine Erläuterung:

Das Wort Podcasting leitet sich ab vom englischen Wort broadcasting und dem weit verbreiteten MP3-Player iPod von Apple. Podcasting bezeichnet das Produzieren und Veröffentlichen von Audiodateien über das Internet. Die Dateien, ob Musik oder Text, können auf einen beliebigen MP3-Player geladen und so überall zu einem gewünschten Zeitpunkt gehört werden.

In jedem besseren Kurs über Marketing wird etwas über Moral, Werte und Ethik gelehrt.

Jetzt ist das Thema auch stark in den Medien, es sollen uns von den Politikern Werte vorgegeben werden. Aber ist das überhaupt machbar, können und sollten wir uns Werte diktieren lassen?

Nach neun Monaten bekommt der Marktführer audible. de Konkurrenz. Zur Frankfurter Buchmesse im Oktober soll Claudio.de das Licht der Welt erblicken, so die W&V.
Der Focus Magazin Verlag ist mit 50,2 %, Tomorrow Focus mit 15 % und der Hörverlag mit 10 % beteiligt an Claudio Medien beteiligt.

Der neue Geschäftsführer Karl-Richard Ebele erklärt: “Claudio wird ein sehr komfortables Portal mit vielen redaktionellen Begleitmaterialien”. Bereits drei feste und ein Dutzend freie Journalisten sind verpflichtet. Redaktionelle Kooperationen mit Magazinen des Hauses Burda sind geplant. Doch nicht nur Burda-intern soll es Kooperationen geben, sondern auch mit überraschenden weiteren Partner, so Eberle.

Interessant ist, dass das Portal das sogenannte Wasserzeichen des Fraunhofer-Instituts einsetzen will. Wenn Dateien illegal getauscht werden, kann zurückverfolgt werden, welcher User die Audioinhalte weitergegeben hat.

Der Markt für das Hörbuchgeschäft hat noch entschiedene Wachstumsraten aufzuweisen: Un 14 Prozent ist der Umsatz gestiegen, auf knapp 70. Mio. Euro. Audible.de verkündet für das zweite Quartal 20.000 Neukunden und 300 Prozent Umsatzplus.

Der Audible Marketingchef sind der neue Konkurrenz gelassen und gut gerüstet entgegen - mit 40 Vertragspartnern und als exklusiver Partner von Apple I-Tunes.

Was erwarten wir, wenn wir die moderne und schnelle Kommunikation nutzen? Richtig, dass wir auch genauso schnell eine Antwort bekommen.

Nur leider sehen das viele Unternehmen noch etwas anders. Mehr als ein Viertel der Unternehmer lässt sich mit der Antwort bis zu zwei Tagen Zeit.
Und was erwartet der Verbraucher? Die Kunden wünschen sich eine Email-Beantwortung innerhalb von 24 Stunden, 40 % sogar eine Antwort auf die Frage innerhalb von 12 Stunden.

Hier eine Übersicht aus einer Studie des Softwarehauses novomind und des Fachmagazins TeleTalk:

Warum wird die schnelle Art, mit den Kunden in Kontakt zu treten nicht genutzt? Fehlt die Kenntnis über dieses Kommunikationsmedium? Es gibt tatsächlich Assistentinnen von Vertriebsleitern, die nicht wissen, wie man eine Excel-Tabelle als Email verschickt - ist mir neulich noch entgegen gekommen.
Oder ist es die fehlende Zeit?

Rund zwei Drittel der Firmen haben das Problem erkannt laut novomind und wollen in absehbarer Zeit in ihr Email-Management-System investieren.

14,2 Millionen Blogs konnte Technorati, ein Suchmaschinenanbieter für Blogs, Ende Juli registrieren. Innerhalb von 5 Monaten hat sich somit die Zahl von 7,8 Millionen Blogs im März verdoppelt. Täglich kommen rund 80.000 neue Blogs hinzu.

Der Blog - ein Ziel auch für die KMU? Wie viele Internetseiten dümpeln vor sich hin, weil die Geschäftsführer einfach nicht die Zeit finden, sich mit der Technik zu befassen. Auf wie vielen Seiten steht nur die Adresse und vielleicht noch ein Firmenfoto, und danach folgt dann eine jahrelange Stille auf der Seite.

Wäre ein einfacher Blog mit ein wenig Tuning vielleicht eine Möglichkeit, öfter mal aktueller zu werden und somit zum häufigen Besuch einladen? In einer Zeit, wo viele erst nach Geschäftsschluss Zeit haben, sich um ihre Bedarfsdeckung zu kümmern, bleibt doch oft nur das Internet.

Mich würde es schon mal interessieren, was der Laden nebenan zu bieten hat, oder mein Frisör, oder auch die Sonder-Wochenangebote vom Bäcker. Oder gibts in meiner Autowerkstatt zurzeit ein Sonderangebot für Inspektionen?

Geringe Kosten, geringer Zeitaufwand, Verbreitung der Internetadresse auf dem Kassenbon oder einfach gedruckter neuer Geschäfts-Visitenkarte, schneller gehts nicht.

Die Fachzeitschrift “Absatzwirtschaft” gibts ab sofort auch zum Hören.

Keine Zeit mehr zum lesen, denn “time is money”? Nun kein Thema mehr, einfach runterladen und per Ipod oder sonstigem MP3 Player auf dem Weg zur Arbeit hören.

Zwei kostenlose Testfiles kann man auf der Homepages runterladen.

Dort heisst es:
“Absatzwirtschaft-Audio bietet eine interessante und kurzweilige Zusammenstellung aktueller Artikel und Beiträge aus der Welt des Marketing. Jeden Monat! ”

Die Testfiles beschäftigen sich mit den “Briefen aus Amerika” von Yvette Schwerdt über Facetten und Entwicklungen der Marketingbranche in der USA. Die andere Datei widmet sich der Denker-Serie, einer Beitragsfolge in der Fachautoren über beeinflussende Strömungen im Marketing berichten und diese auch bewerten.

Das Angebot von absatzwirtschaft.de ist in Zusammenarbeit mit audible.de entstanden. Der Link www.absatzwirtschaft.de/audio verweist direkt auf die Seite und gibt auch Infos über die “Konditionen”…denn kostenlos ist das leider nicht.